3月17日讯（王刚）“卡卓、卡卓！感谢税务局干部给我讲解政策，这一下就清楚多了，晓得有啥子好政策，咋个操作了，报税和领取发票不用出门了。”经过国家税务总局壤塘县税务局干部牟特扎西的耐心讲解，欣城商务宾馆老板勒斯米感慨道。

新冠肺炎蔓延以来，为更好的服务阿坝州阿坝县、若尔盖县、红原县、壤塘县牧区纳税人，确保他们应知尽知、应享尽享四川省就支持疫情防控、缓解中小企业生产困难出台财税“十三条”和四川省税务局制发“税十条”政策，有力有序复工复产。阿坝州税务局党委在全州范围内挑选精通藏汉双语、税收业务能力强的6名干部成立疫情防控税收政策解答团队，通过发布藏汉双语税收政策提示、电话联系特定纳税人等方式，为牧区纳税人解疑答惑。

截至目前，已制发藏汉双语的应对新冠肺炎疫情缓解中小企业生产经营困难的政策宣传资料、解读资料200余份，帮助纳税人解决问题100余个。

“通过藏汉双语的精准辅导，纳税人对税费理解得更加透彻，对税收工作的理解支持力度更大，应该说取得了双赢效果。”来自藏汉双语税收政策解答团队的若尔盖县税务局干部贾波说道。

在此基础上，为将纳税服务延伸至纳税人、缴费人家门口。阿坝州税务局还大力推进“非接触式”办税缴费，积极引导纳税人缴费人使用电子税务局、手机APP、微信公众号、社保客户端等方式办理税费业务，纳税人 “非接触式”申报率达到99.82%，切实降低聚集办税服务厅新冠肺炎交叉传播风险。全面深化税邮合作，马尔康市医药公司、九寨沟县汇田农机销售有限公司等34户纳税人通过 “网上申领、邮寄配送”方式足不出户领用发票700余份。在抓好办税服务厅疫情防控工作的基础上，设立涉税业务“绿色通道”，为确需到办税服务厅大办理涉税业务的纳税人提供预约服务、错峰服务，确保“放心进大厅、事情快捷办”。